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国之景银行办公家具分享:智慧柜员机的使用技巧

文?#40065;?#22788;:国之景官网人气:发表时间: 2019-05-11【

  随着智慧银行入驻银行,使得银行里的业务处理效率也大大的提高了,但是对于刚接触或者没接触过智慧柜员机的人来说还是一脸懵的,下面国之景的小编就为大家介绍一下使用智慧柜员机的技巧。

  使用技巧一:智慧柜员机上的“身份证升级”和“恢复非柜台交易”的问题

  这两个功能没有单独的?#35828;ィ?#22312;客户插入卡并输入密钥后会自动触发。但是,已经有1到2起客户名下的特殊业务事故(挂失、换卡、换密码等)。)不会自动触发,需要计数器处理。(目前?#24674;С只?#26399;账户,?#24674;?#25345;定期存折)。

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  使用技巧二:智慧柜员机上的16-18岁顾客初始密码锁住难题

  顾客已满16周岁,但没满18年满,卡初始密码输错多次锁了,能够去服务台立即键入初始密码955330,随后在智慧柜员机申办密码重置只能,不必去服务台申办PIN码报失。

  使用技巧三:妙用手机网银"信用卡管理"作用

  碰到智慧柜员机没法立即开启或重设透支卡支付密码的状况,顾客不必去服务台开启重设,可根据登录手机网银网页,点一下底栏"透支卡",进到"信用卡管理""密码管理""消費取款密码"莱单,立即重设消費取款PIN码,那样既缓解了柜面买卖,也让大量用户体验我行便捷、便捷的手机银行服务。

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  使用技巧四:智慧柜员机上的客户持银行卡未对客户信息进行修改的问题

  在开户和账户?#35828;?#19978;开设个人账户,插入身份证,拍照,审查合格后建立客户信息,客户信息包括客户名称英语拼音、常住地址、手机号码、职业性质等。操作完选择下一步,无须任何操作后点击左上角返回键,系统会弹跳出授权界面,授权通过系统提示个人客户信息修改成功。

  使用技巧五:智慧柜员机上的办理转账业务提示

  下一代办理银行卡客户业务?#20445;?#20132;易类型不能转账,转账方式客户业务会计转入100万以下转账业务转移率。 因为转账业务的移动度只被评价在100万以内的金额,超过金额是在评价范围之外。

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  使用技巧六:智慧柜员机上的银行卡正常睡眠转移引发的问题

  1 .如果银行卡正在使用中,但密码丢失,请在将睡眠卡转移到正常状态之前,在智能柜员机上重置密码。

  2.如果卡丢失但密码已知,您可以通过刷身份证并进入个人账户和开户?#35828;?银行卡激活-睡眠卡激活?#35828;ィ?#20174;睡眠卡切换到普通卡。

  3.对于18岁以下的睡眠卡激活业务,丢失的银行卡和密码只能在柜台办理。此外,正常睡眠转移和正常业务转移可?#38053;?#19968;级分行处理。

  4.如果客户睡眠卡取消账户,可以直接取消账户,不需要转为正常。

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